Administración comercial y productividad de su personal CEPEG

Abstract

La baja productividad de los colaboradores del área comercial del Centro Peruano de Estudios Gubernamentales (CEPEG) resultó un tema interesante en los socios de la institución. El objetivo general fue determinar las razones de la baja productividad de los colaboradores del departamento comercial de CEPEG como consecuencia de la mala aplicación de la administración comercial. Se utilizó la siguiente metodología: El tipo de investigación según su función es básica, desde un alcance de nivel correlacional, con un diseño no experimental y de enfoque cualitativo. La técnica que se utiliza es la entrevista semi estructurada para ambas variables y el instrumento es el cuestionario para ambas variables. La población se constituye por 10 colaboradores del área comercial de CEPEG y una administradora de la institución y la muestra se constituye por la población censal, es decir 11 colaboradores. La conclusión principal fue que existe una relación positiva entre la baja productividad de los colaboradores del área comercial de CEPEG y la falta de conocimiento, capacitación o aplicación de la gestión comercial en sus labores. Se aceptó la hipótesis general y la primera hipótesis específica que establece que existe una baja productividad de los colaboradores debido a la poca capacitación en gestión comercial brindada por parte de la empresa, falta de motivación o poca capacidad del personal para realizar la respectiva gestión comercial.