Impacto de la herramienta GETPER basada en trazabilidad en la gestión de trasporte de personal en el área de transportes de la empresa ABB Perú en el 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por finalidad evaluar el impacto de una herramienta basada en la trazabilidad de los procesos del área de transporte de la empresa ABB-Perú, llevando el concepto a una herramienta tangible, la naturaleza es cuasi experimental y las dimensiones son: proceso, tiempos, recursos, visibilidad y trazabilidad. La metodología usada fue el diseño de investigación cuasi experimental y se tomaron como muestra 60 usuarios de servicio tanto de lima y provincia, los cuales son los directamente afectados en el flujo del proceso de transporte de personal, El instrumento de medición para la variable dependiente que se usó fue validado por juicio de expertos así como por la evaluación del alfa de Cronbach con una confiabilidad de 0.84, usamos la prueba no paramétrica U de Mann Whitney. La conclusión nos indica que existe influencia significativa luego de insertar la herramienta Getper basada en trazabilidad en el área de transporte de la empresa ABB Perú, demostrado por la prueba U de Mann Whitney cuyo valor P=0.000>.005 y con una incidencia de 6.775 >1.6 La recomendación es que el presente trabajo sirva como base para futuros estudios de trazabilidad de la información a todo nivel en las empresas y se logre la mejora de los procesos.