Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Ramírez Pareja, Luz Vilma
Giraldo Hernández, Gina María
Pulido Ramirez, Ruth Polett
2024-06-06T14:46:05Z
2024-06-06T14:46:05Z
2022
https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3663330
http://hdl.handle.net/10784/32229
En el presente trabajo de grado, se diseñó un modelo de gestión por procesos para la empresa consultora Athanor Consultoría Organizacional S.A.C., la cual está ubicada en la ciudad de Lima (Perú). Este modelo se diseñó a partir de la metodología que presentan Rojas et al. (2017) para la transición a un modelo de dirección estratégica sustentada en procesos, en donde se trabajan cuatro fases importantes: la de planificación, diagnóstico organizacional, diseño estratégico e implementación, seguimiento y control. Los resultados obtenidos aportan a gestionar la estrategia definida como organización, tener los objetivos estratégicos claros a corto y mediano plazo, optimizar los recursos que se tiene en cada macro proceso, así como implementar controles que puedan ayudar a mitigar errores dentro de los mismos. Tener indicadores establecidos en cada macro proceso ayudará a que se cumpla con su objetivo principal de medir la eficiencia, eficacia y efectividad. Finalmente, se pudo concluir que un modelo de gestión por procesos permitirá a la consultora Athanor Consultoría Organizacional S.A.C. enfocarse en el mejoramiento continuo, el cumplimiento de los requerimientos y la satisfacción del cliente con el servicio terminado, para lograr competitividad y sostenibilidad en el mercado. (es_PE)
Trabajo de grado de maestría (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad EAFIT (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es (es_PE)
Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria - SUNEDU (es_PE)
Registro Nacional de Trabajos de Investigación - RENATI (es_PE)
Consultores de empresas (es_PE)
Gestión por procesos (es_PE)
Diseño de un modelo de gestión por procesos para una consultora organizacional de Perú (es_PE)
Design of a Process Management Model for an Organizational Consulting Firm in Peru (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad EAFIT. Escuela de Administración (es_PE)
Gerencia Integral por Procesos (es_PE)
Magíster en Gerencia Integral por Procesos - MGIP (es_PE)
CO (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-6214-294X (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-7379-4118 (es_PE)
45652392
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
PulidoRamirezRP.pdfTrabajo de grado2.69 MBAdobe PDFView/Open
Autorizacion.pdf
  Restricted Access
Autorización del registro194.51 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons