La comunicación asertiva y su influencia en el clima laboral, según la percepción de los trabajadores de una Institución Pública de la Región Ica, año 2017

Abstract

La comunicación asertiva y su influencia en el clima laboral según la percepción de los trabajadores de una institución pública de la región Ica, año 2017; es una investigación descriptiva que utilizó un diseño transeccional y se emplazó a explicar el grado de influencia de la comunicación asertiva en el ambiente laboral, según la percepción de los trabajadores de una institución pública en la región Ica. Según los resultados analizados de forma introspectiva y contrastada se concluyó, que la comunicación asertiva se relaciona de forma relativa con el clima laboral de los trabajadores de una institución pública de la región Ica, con un nivel de correlación positiva de 0,739. Por lo tanto, si se toma en consideración el coeficiente de determinación (r 2 = 0,546) se tiene que el clima laboral está determinado en un 54,6% por la comunicación asertiva, en la percepción de los trabajadores de una institución pública de la región Ica, año 2017.

Assertive communication and its influence on the work climate according to the perception of the workers of a public institution of the Ica region, year 2017; It is a descriptive research that used a transectional design and was explained to explain the degree of influence of assertive communication in the work environment, according to the perception of the workers of a public institution in the Ica region. According to the results analyzed in an introspective and contrasted way, it was concluded that assertive communication is relatively related to the work climate of workers of a public institution in the Ica region, with a positive correlation level of 0.779. Therefore, if the coefficient of determination is taken into account (r 2 = 0.546), the working climate is determined by 54.6% by assertive communication, in the perception of workers of a public institution in the region. Ica, year 2017.