Inteligencia emocional y el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo, 2019

Abstract

El objeto la investigación consiste en determinar si existe relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital Banda de Shilcayo, 2019, correlacional de corte transversal y no experimental. El instrumento fue el cuestionario “ECI” (Emotional Competence Inventory) propuesto por Boyatzis, Goleman y Hay-McBer (1999), conformado por 40 ítems. El cuestionario de la variable desempeño laboral, estructurado por 40 ítems; llegando a los siguientes resultados y conclusiones: Se encontró un 0,605 de correlación estimada positiva media, también se estimó un p valor igual = 0,000 (p-valor < 0.05), que admite la aceptación de la hipótesis, indicando que existe una relación significativa entre inteligencia emocional y desempeño laboral en servidores de la municipalidad en estudio. Así, al incrementarse la inteligencia emocional, entonces incrementará el desempeño de los colaboradores.

The object of the research is to determine if there is a relationship between emotional intelligence and work performance of the employees of the Banda de Shilcayo District Municipality, 2019, cross-sectional correlational and not experimental. The instrument was the “ECI” (Emotional Competence Inventory) questionnaire proposed by Boyatzis, Goleman and Hay-McBer (1999), consisting of 40 items. The job performance variable questionnaire, structured by 40 items; reaching the following results and conclusions: A mean positive estimated correlation 0.605 was found, a p value equal to 0.000 (p-value <0.05) was also estimated, which supports the acceptance of the hypothesis, indicating that there is a significant relationship between emotional intelligence and job performance in servers of the municipality under study. Thus, by increasing emotional intelligence, then the performance of employees will increase.