Características de la comercialización en la gerencia de ventas de una empresa distribuidora de prendas de vestir en Lima, periodo 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación cuyo título es “Características de la comercialización en la gerencia de ventas de una empresa distribuidora de prendas de vestir en Lima, periodo 2019”, tuvo como antecedentes los trabajos nacionales de diversos autores tales como Calderón, Fajardo, Gavonel y Molero de la Universidad Esan y Carlos Guillén de la Universidad José María Arguedas de Andahuaylas. A nivel internacional se hizo referencia de trabajos provenientes de la Universidad Autónoma de Madrid y de la Universidad de Chile. El objetivo de esta tesis fue identificar las características de la comercialización y sus componentes internos: producto, promoción y distribución en la gerencia de ventas de la empresa JCaps SAC en Lima desarrollada en el año 2019. La metodología tiene un nivel de investigación con un enfoque descriptivo, un diseño de la investigación no experimental de alcance transversal o transeccional. La población y muestra estuvo conformada por la totalidad de trabajadores que laboran en la gerencia de ventas de la empresa. El instrumento utilizado fue una encuesta diseñada con nueve preguntas con una escala de Likert de cinco opciones. En las conclusiones de la investigación se determinó la necesidad de que la empresa desarrolle una mayor oferta de productos textiles, enfocándose también en el sector femenino, así como también la necesidad de contar con una página web propia con la tecnología necesaria que garantice transacciones electrónicas seguras y una mayor presencia en centros comerciales.

The present research work whose title is "Characteristics of marketing in the sales management of a clothing distribution company in Lima, period 2019", the national works of various authors such as Calderón, Fajardo, Gavonel were taken as background and Molero from Esan University and Carlos Guillén from José María Arguedas de Andahuaylas University. At the international level, reference was made to works from the Autonomous University of Madrid and the University of Chile. The objective of the thesis work was to identify the characteristics of marketing and its internal components: product, promotion and distribution in the sales management of the company JCaps SAC in Lima developed in 2019. The methodology has a research level with a descriptive approach with a non-experimental research design of cross-sectional or transectional scope. The population and sample was made up of all the workers who work in the company's sales management. The instrument used was a survey designed with nine questions with a Likert scale of five options. The conclusions of the investigation determined the need for the company to develop a greater offer of textile products, also focusing on the female sector, as well as the need to have its own website with the ecessary technology to guarantee secure electronic transactions and a greater presence in shopping centers.