Efecto del Gobierno Electrónico en la Gestión Pública de la Secretaría General de la Municipalidad Distrital de Chaclacayo 2018

Abstract

El objetivo de este trabajo de investigación fue evaluar la incidencia de la implementación del gobierno electrónico en la gestión pública de la secretaría general de la Municipalidad distrital de Chaclacayo; órgano de asesoramiento de la alta dirección cuyos procesos se ven dilatados por el uso de tecnicismos documentales formales. El tipo de investigación es experimental, con un diseño pre-experimental, con una muestra de 29 trabajadores de la secretaria general de la Municipalidad. Para la evaluar la gestión pública se utilizó un cuestionario elaborado por Molina Alegría, Yessica. (2017). Los resultados demostraron que la implementación del gobierno electrónico mejoro significativamente la gestión pública, el cual fue sometido a validez de contenido a través de juicio de experto (0.89) la confiabilidad (0.98). La implementación del gobierno electrónico mejora la gestión pública de la Municipalidad distrital de Chaclacayo-2018 (z = -4,704, p < 0.01 a favor del postest). La mejora de la gestión pública en el acceso a la información a los ciudadanos mejora significativamente implementando el gobierno electrónico en la Municipalidad de Chaclacayo (z = -4,708, p < 0.01 a favor del postest). En el ámbito del cumplimiento de objetivos mejora significativamente implementando el gobierno electrónico en la Municipalidad de Chaclacayo (z = -4,710, p < 0.01 a favor del postest). En el ámbito del acceso al servicio público mejora significativamente implementada el gobierno electrónico en la Municipalidad de Chaclacayo (z = -4,620, p < 0.01 a favor del postest).

The objective of this research work was to evaluate the impact of the implementation of electronic government on the public management of the general secretariat of the District Municipality of Chaclacayo; advisory body for senior management whose processes are delayed by the use of formal documentary technicalities. The type of research is experimental, with a pre-experimental design, with a sample of 29 workers from the general secretary of the Municipality. To evaluate public management, a questionnaire developed by Molina Alegría, Yessica was used. (2017). The results demonstrated that the implementation of electronic government significantly improved public management, which was subjected to content validity through expert judgment (0.89) and reliability (0.98). The implementation of electronic government improves public management of the District Municipality of Chaclacayo-2018 (z = -4,704, p < 0.01 in favor of the posttest). The improvement of public management in access to information for citizens improves significantly by implementing electronic government in the Municipality of Chaclacayo (z = -4.708, p < 0.01 in favor of the posttest). In the area of achieving objectives, it improves significantly by implementing electronic government in the Municipality of Chaclacayo (z = -4,710, p < 0.01 in favor of the posttest). In the area of access to public service, there is a significant improvement in the implementation of electronic government in the Municipality of Chaclacayo (z = -4,620, p < 0.01 in favor of the posttest).