El capital intelectual y la gestión académica de los docentes como factores para la fidelización de los estudiantes de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de San Martín de Porres, 2019

Abstract

El presente estudio de investigación realizado en el marco de la tesis para optar al grado de doctor en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, tuvo como propósito determinar la relación existente entre el capital intelectual y la gestión académica de los docentes como factores para la fidelización de los estudiantes de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de San Martín de Porres. El estudio por la naturaleza y su fundamentación le corresponde un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación sustantiva o de base, con diseño cuasi experimental y método hipotético deductivo. La muestra se constituyó con 35 docentes y 402 estudiantes de la institución mencionada. La información recabada para dar respuesta a los problemas, objetivos e hipótesis de la investigación se realizó a través de la técnica de la encuesta y los instrumentos correspondientes fueron: Cuestionario sobre capital intelectual, cuestionario sobre gestión académica y cuestionario sobre fidelización de los estudiantes. La validez y confiabilidad de los instrumentos se realizó; respectivamente, a través del criterio de juicio de expertos y el coeficiente de Alfa de Cronbach. Los resultados a los cuales se arribó, fueron los siguientes: Existe relación el capital intelectual y la gestión académica de los docentes como factores para la fidelización de los estudiantes de la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de San Martín de Porres.

The present research study carried out in the framework of the thesis to apply for the degree of doctor at the Graduate School of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, was intended to determine the relationship between intellectual capital and academic management of teachers as factors for the loyalty of students of the School of Systems Engineering of the University of San Martín de Porres. The study by nature and its foundation corresponds to a quantitative approach, with a type of substantive or basic research, with quasi-experimental design and deductive hypothetical method. The sample consisted of 35 teachers and 402 students from the mentioned institution. The information collected to respond to the problems, objectives and hypotheses of the research was carried out through the survey technique and the corresponding instruments were: Questionnaire on intellectual capital, questionnaire on academic management and questionnaire on student loyalty. The validity and reliability of the instruments was performed; respectively, through the judgment of experts and the Cronbach Alpha coefficient. The results to which it arrived were the following: There is a relationship between the intellectual capital and the academic management of the teachers as factors for the loyalty of the students of the School of Systems Engineering of the University of San Martín de Porres.