Advanced Search
  1. Home
  2. 1. Repositorios nacionales
  3. Universidad César Vallejo
  4. Título profesional - Tesis
Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Vallejos Saldarriaga, José
Juño Principe, Katty
2023-11-15T21:57:27Z
2023-11-15T21:57:27Z
2013
https://hdl.handle.net/20.500.12692/127614
La presente investigación está orientada a establecer la relación que existe entre la conducta asertiva y los estilos de manejo de conflicto en teleoperadores de un cali center de Lima Metropolitana. La muestra utilizada estuvo conformada por 120 teleoperadores de ambos sexos. Se empleó los siguientes instrumentos Conflict Mode Instrument (TKI) y el Auto-informe de Conducta asertiva (ADCA-1). Los resultados obtenidos muestran que entre estas dos variables existe una correlación de solo un estilo que es el de compromiso (0,001) siendo esta una relación directa y baja, así mismo, se encontró que el (72,4%) de teleoperadores presentan una conducta asertiva a nivel medio. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Asertividad (es_PE)
Estilos de manejo de conflicto (es_PE)
Teleoperadores (es_PE)
Conducta asertiva y los estilos de manejo de conflictos en teleoperadores de una institución privada de Lima Metropolitana (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Psicología (es_PE)
Licenciada en Psicología (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
06161012
https://orcid.org/0000-0001-9653-1428 (es_PE)
47200085
313016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
Título profesional - Tesis

Show simple item record


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons