Procedimientos administrativos y valor público en la gestión de servicios de salud en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz – 2021

Abstract

La elección del tema de investigación está enmarcada en la función del servicio público, principalmente desde el área administrativa en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, en donde se tiene que brindar el soporte necesario para el cumplimiento de objetivos y metas institucionales. La presente tiene como objetivo general determinar de qué manera los procedimientos administrativos se relacionan con el valor público en la gestión de servicios de salud en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz -2021. El tipo de investigación es básica se encuadró hacia un estudio descriptivo, explicativo y correlacional, bajo un enfoque cuantitativo, el diseño que se utilizó es no experimental. La población ha sido de carácter finita, obteniendo un total de 100 personas de las áreas administrativas. En cuanto a la recolección de datos se trabajó a través de un cuestionario, cuyos resultados se han procesado a través de software estadístico SPSS, obteniendo un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,542. En cuanto a las conclusiones se ha enfocado con antecedentes de investigaciones y la teoría, lo que servirá de insumo para la implementación en la gestión de los procesos administrativos. La investigación se realizó en el distrito de Puente Piedra.