Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Angulo, J., (2023). Influencia del design thinking para el modelo de negocios de la Empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12824
Angulo, J., Influencia del design thinking para el modelo de negocios de la Empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022 []. PE: Universidad Continental; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12824
@misc{renati/913635,
title = "Influencia del design thinking para el modelo de negocios de la Empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022",
author = "Angulo Osorio, Javier Fernando",
publisher = "Universidad Continental",
year = "2023"
}
Full metadata record
Mayta Aylas, Iveth Lorena
Angulo Osorio, Javier Fernando (es_ES)
2023-04-20T15:54:06Z
2023-04-20T15:54:06Z
2023
Angulo, J. (2023). Influencia del design thinking para el modelo de negocios de la Empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración, Escuela Académico Profesional de Administración - Marketing y Negocios Internacionales, Universidad Continental, Arequipa, Perú. (es_ES)
https://hdl.handle.net/20.500.12394/12824
El presente trabajo de investigación posee como motivación principal de estudio:
Determinar la influencia del Design Thinking en el modelo de negocios de la empresa Byte
Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022, siendo definidos los objetivos específicos a partir de las
fases del Design Thinking promulgadas por Tim Brown, creador de este método: determinar el
nivel de influencia de la fase de empatizar para el modelo de negocios de la empresa Byte
Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022, determinar el nivel de influencia de la fase de definir para
el modelo de negocios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022, determinar el
nivel de influencia de la fase de idear para el modelo de negocios de la empresa Byte Soluciones
S.A.C. - Arequipa, 2022, determinar el nivel de influencia de la fase de prototipar para el
modelo de negocios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022 y determinar el
nivel de influencia de la fase de evaluar para el modelo de negocios de la empresa Byte
Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022.
La ejecución del presente trabajo de investigación se desarrolló utilizando el método
científico a modo de base, siendo una investigación del tipo básica, teniendo un nivel de
investigación correlacional, bajo el diseño de no experimental. La presente investigación se
realizó a una población total de 24 colaboradores de la empresa Byte Soluciones S.A.C. de la
ciudad de Arequipa, así como, a 65 empresas - clientes de Byte Soluciones S.A.C. de los rubros
de venta al por menor/mayor, servicios, transporte, restaurantes, courier y sitios web/comercio
electrónico quienes cumplen los criterios de inclusión como: servicios a tiempo determinado,
servicios a tiempo indeterminado y alianzas estratégicas, a quienes se les aplicaron los
instrumentos de investigación: entrevista para la investigación cualitativa y cuestionario para
la investigación cuantitativa, tanto para conocer el estado actual de la empresa y la validación
de la propuesta, el procesamiento de los datos ser realizó utilizando los programas estadísticos
SPSS y Microsoft Excel obteniéndose los resultados entre las variables de estudio.
xv
A la conclusión del presente trabajo de investigación, se puede indicar que la influencia
del Design Thinking en el modelo de negocios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. es
positiva, debido a que los encuestados se encontraron totalmente de acuerdo en 66,30%, de
acuerdo en 25,80%, en desacuerdo en 5,60% y totalmente en desacuerdo en 2,20% respecto a
que las necesidades de los clientes han sido empatizadas por la empresa Byte Soluciones
S.A.C., además, se encontraron totalmente de acuerdo en 64,00%, de acuerdo en 24,7%, en
desacuerdo en 5,60% y totalmente en desacuerdo en 5,60% respecto a que el catálogo de
productos y servicios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. brindan valor a los requerimientos
de los clientes, también, se encontraron totalmente de acuerdo en 65,20%, de acuerdo en
23,60%, en desacuerdo en 9,00% y totalmente en desacuerdo en 2,20% respecto a que el
catálogo de productos y servicios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. brinda soluciones
innovadoras, respecto a que el producto mínimo viable del catálogo de productos y servicios
de la empresa Byte Soluciones S.A.C. es atractivo para los clientes, se encontraron totalmente
de acuerdo en 68,50%, de acuerdo en 24,70%, en desacuerdo en 5,60% y totalmente en
desacuerdo en 1,10% y respecto a que el catálogo de productos y servicios de la empresa Byte
Soluciones S.A.C. genera satisfacción al cliente, se encontraron totalmente de acuerdo en
62,90%, de acuerdo en 29,20%, en desacuerdo en 6,70% y totalmente en desacuerdo en 1,10%.
A partir del cálculo de la prueba de hipótesis realizado en el SPSS con un intervalo de
confianza del 95% (0.95) el nivel de significancia es mayor en la comprobación con cada uno
de los pares formados por las preguntas realizadas a la muestra, aceptándose que el Design
Thinking desde las fases de empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar aportan positivamente
en el modelo de negocios de la empresa Byte Soluciones S.A.C. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
xix, 142 páginas (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Continental (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad Continental
Repositorio Institucional - Continental
Administración (es_ES)
Negociaciones comerciales (es_ES)
Influencia del design thinking para el modelo de negocios de la Empresa Byte Soluciones S.A.C. - Arequipa, 2022 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)
Universidad Continental, Facultad de Ciencias de la Empresa. (es_ES)
Administración - Marketing y Negocios Internacionales (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Pregrado presencial regular (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
71132586
https://orcid.org/0000-0002-6430-122X (es_ES)
71132586
413016 (es_ES)
Parraga Baquerizo, Eduardo Michael (es_ES)
Ludeña Lopez, Erika
Portugal Rojas, Christian Miguel
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
This item is licensed under a Creative Commons License