Gestión por procesos y satisfacción laboral en el área de Infraestructura y Obras de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2023

Abstract

La tesis tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión por procesos con la satisfacción laboral en la Gerencia de Infraestructura y Obras de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023, fue una investigación básica, nivel no experimental, diseño descriptivo correlacional de corte transversal, su muestra fue de 100 unidades muestrales. Los resultados el 74% del total de encuestados, precisaron que la gestión por procesos y la satisfacción laboral en la municipalidad fue moderado y media respectivamente; en la prueba de hipótesis, se obtuvo un Rho igual a 0.894 y un Sig. (bilateral) igual a 0.000, estos resultados indicaron una correlación muy alta y la aceptación de la hipótesis general de este estudio. Por lo tanto, se concluye que, si existe una relación significativa entre la gestión por procesos con la satisfacción laboral en el área de infraestructura y obras de la municipalidad provincial de Coronel Portillo, 2023