Auditoria operativa y los procesos de ventas de la empresa GRINSA SAC, ciudad de Trujillo, año 2022

Abstract

El presente trabajo investigación tuvo como propósito determinar la influencia de la Auditoria operativa en los procesos de ventas de la empresa GRINSA SAC, ciudad Trujillo, año 2022. El estudio fue de tipo correlacional y de diseño de transversal y no experimental; asimismo, se utilizaron como instrumentos, una guía de entrevista y una hoja de registro tomándose una muestra conformada por 378 expedientes de los procesos de ventas. Como resultado principal se encontró que antes de la aplicación de la auditoria operativa, la empresa presentaba deficiencias en relación al cumplimiento de la meta de ventas, cierre de sus ventas y retraso en el tiempo de entrega de las viviendas. Se concluyó que la auditoria operativa influye positivamente en los procesos de venta de la empresa (en promedio las ventas aumentaron en 377,476 soles), toda vez que el resultado de la prueba estadística de comparación de medias t-student arrojó un p-valor igual a 0.046, el cual es menor al nivel de significancia del 0.05

The purpose of this research work was to determine the influence of the operational audit on the sales processes of the company GRINSA SAC, Trujillo City, year 2022. The study was correlational and cross-sectional and non-experimental; likewise, an interview guide and a registration sheet were used as instruments, taking a sample consisting of 378 files of the sales processes. As a main result, it was found that before the application of the operational audit, the company had deficiencies in relation to the fulfillment of the sales goal, closing of its sales and delay in the delivery time of the homes. It was concluded that the operational audit positively influences the company's sales processes (on average sales increased by 377,476 soles), today that the result of the statistical test of comparison of means t-student showed a p-value equal to 0.046, which is less than the significance level of 0.05.