Inteligencia de negocios y la toma de decisiones en el área de operaciones, RENIEC, 2020.

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo el propósito de determinar si un modelo de inteligencia de negocios, influye en la toma de decisiones, en la gestión de operaciones registrales que desarrolla el RENIEC (2020). El tipo de investigación fue no experimental, de diseño descriptivo, correlacional, transversal. Se aplicó como técnica la encuesta, y como instrumento el cuestionario debidamente estructurado; el mismo que fue validado por el juicio de expertos; y su confiabilidad, se realizó a través del análisis del Alfa de Cronbach. La población estuvo compuesta por 58 trabajadores de nivel medio y superior del RENIEC a nivel nacional; considerándose para el presente estudio, como muestra, el total de trabajadores. Se concluyó en el presente estudio, con un nivel de significancia 0.003 menor que 0.05; la Inteligencia de Negocios si se relaciona con la toma de decisiones en el área de operaciones de RENIEC 2020; aceptándose la hipótesis alternativa y rechazándose la hipótesis nula.