Influencia del Presupuesto Público en la satisfacción de los usuarios del Centro de Salud Santa - 2020

Abstract

La investigación el objetivo general; describir cómo la influencia del presupuesto público incide en la satisfacción de los usuarios del centro de Salud Santa - 2020. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, el diseño fue no experimental de corte transversal ya que no se manipuló las variables, se tuvo una población de todo el personal del centro de salud Santa, siendo 43 y en los usuarios se tuvo una muestra de 378 que se determinó a través de una formula probabilística. Para el procesamiento de la información se usó el programa Microsoft Excel, donde los resultados fueron tabulados mediante tablas y gráficos, usándose el programa SPSS. Los resultados para el primer objetivo general fue, que el 35% del personal indica estar a veces de acuerdo que la asignación presupuestal con la que cuenta el centro de salud, otro 35% afirma estar en total desacuerdo que los gastos de gestión que se realiza, son sustentados, en cuanto la satisfacción de los usuarios no existe un resultado favorable ya que la falta de asignación de los presupuestos el personal no cuenta con tecnología de apoyo moderno tal como lo afirma un 60% de usuarios, otro 51% afirman estar de acuerdo que las compras de materiales según lo solicitado en el cuadro de necesidades tienen un buen control de su destino.