Nivel de satisfacción de la atención de enfermería en madres del consultorio de crecimiento y desarrollo, Centro de Salud Huaura 2017

Abstract

La investigación estuvo enfocada al nivel de satisfacción que presenta la madre acerca de la atención de enfermería en el consultorio CRED, tema de interés y necesidad como parte de cuidado integral que se debe brindar, así garantizaremos la calidad del trabajo humano con el niño y su madre, de tal manera que ésta debe satisfacer las necesidades y expectativas de la madre. El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de la atención en enfermería en madres de niños de 2 a 4 años en el consultorio de crecimiento y desarrollo del niño, Centro Salud Huaura-2017. Estudio descriptivo, no experimental, población conformada por 126 madres de niños de 2 a 4 años que asisten al consultorio de crecimiento y desarrollo, tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia del estudio. La técnica de recolección de datos, la encuesta y el instrumento el cuestionario, se utilizó como técnica de análisis de datos la estadística descriptiva. Concluyendo que las madres con niños de 2 a 4 años tienen un nivel de satisfacción medio un 50% respecto a la atención de enfermería, resultados que nos dan a conocer que aún no alcanza llenar las expectativas de la población, es decir la calificación no logra satisfacer las necesidades y expectativas de madres, quienes son las más interesadas en que su niño reciba una atención óptima que ayude en su crecimiento y desarrollo, sin embargo el otro 50% se encuentra entre nivel alto y bajo.