Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario adulto post operado del Hospital Víctor Tamos Guardia - Huaraz - 2018

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del cuidado de Enfermería y la satisfacción del usuario adulto post operado del Hospital Víctor Ramos Guardia - Huaraz, 2018. El tipo de estudio fue aplicado, de nivel correlacional, de diseño no experimental, transversal, la población estuvo formada de 150 usuarios, mientras que la muestra fue de 93 usuarios. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. El 71.1% de los usuarios opinaron que la calidad de los cuidados de enfermería es buena y presentaron satisfacción cuya relación de estas variables es alta. En relación a la dimensión relaciones interpersonales el 71.0% de los pacientes opinaron que la calidad de cuidados de enfermería es buena y se encuentran satisfechos, cuya correlación es media y significativa, en relación en la dimensión calidad de la información el 55.9% opinaron que la calidad es buena, a su vez se encuentran satisfecho cuya correlación media y significativa. En relación a la dimensión accesibilidad el 64.5% opinaron que la calidad es buena y se encuentran satisfechos, cuya correlación es alta y significativa; en cuanto a la dimensión competencia científico -técnica el 72.1% de los usuarios opinaron que la calidad es buena y se encuentran satisfechos cuya correlación es alta y significativa. Mientras que en la dimensión comodidad, seguridad y confianza el69.9% de los usuarios opinaron que la calidad es buena y se encuentran satisfechos cuya correlación es alta y significativa.