Control interno y la gestión de los créditos y cobranzas en empresa MARFE EIRL, 2019.

Abstract

El estudio de investigación, tuvo como objetivo general, describir la influencia del control interno en la gestión de los créditos y cobranzas de la empresa MARFE EIRL, 2019. Es una investigación de tipo descriptivo, correlacional y no experimental. La población-muestra, estuvo conformada por diez trabajadores. Se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los datos analizados se realizaron mediante la aplicación del programa Excel 2010 y spssv26. Los resultados son: no se está llevando idóneamente un control interno, un 80% manifiesta que el personal del área de cobranzas no tienen bien definidas sus funciones, no se realizan evaluaciones a los clientes mediante criterios técnicos y los informes se realizan periódicamente, el 100% del personal manifestó que se deben implementar nuevas estrategias para mejorar la gestión de créditos y cobranzas, otro 100% coinciden que nunca se efectúa arqueos y/o conciliaciones de los saldos contables y operativos de las cuentas del activo. En consecuencia, un adecuado control interno minimizaría los riesgos de incobrabilidad, mejorando la rentabilidad de la empresa.