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Cruz Cruz, Oscar Porfirio
Burga Alama, Israel De Jesus
2020-02-25T09:30:03Z
2020-02-25T14:39:36Z
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2020-02-25T14:39:36Z
2019-05-23
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/11607
La presente investigación trata de los factores que influyen en la satisfacción de los clientes del restaurante El Leñador en la ciudad de Sullana, respecto al servicio de atención que brinda y con el propósito de que los propietarios de este restaurante tengan una guía de referencia en la necesidad de crear estrategias con el fin de mejorar la calidad del servicio que presta, todo esto con el fin de mantenerse en el mercado por más tiempo. Siendo de tipo cualitativo, un nivel de investigación no experimental y con un diseño transversal descriptivo, para que con ello se tenga presente la importancia de un buen servicio que mejora la competitividad de un negocio, teniendo por resultado que al identificar y analizar los factores se podría contribuir a un mejoramiento de satisfacción a los clientes conociendo los gustos y preferencias de los clientes al elegir un restaurante. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_ES)
Universidad San Pedro (es_ES)
Repositorio Institucional - USP (es_ES)
Satisfacción del Cliente. (es_ES)
Factores que influyen en la satisfacción de los clientes del restaurante El Leñador en la ciudad de Sullana (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad San Pedro. Facultad De Ciencias Economicas Y Administrativas (es_ES)
Administración (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado(a) En AdministraciÓn (es_ES)
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
Presencial (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
32861947 (es_ES)
0000-0002-4478-8894 (es_ES)
47639574
715046
Cruz Cruz, Oscar Porfirio (es_ES)
Valdiviezo Perez, Karina Tomasa (es_ES)
Calderon Castillo, Benjamin Ernesto (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada asociativa



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