Engagement y S?ndrome de Burnout en colaboradores de una empresa tercerizadora de productos financieros

Abstract

En la actualidad, las empresas financieras vienen teniendo aceleradas transformaciones digitales, requiriendo contar con empleados creativos e innovadores que apliquen dichas cualidades de forma continua dentro de la organizaci?n, por lo que han podido identificar que el valor del talento humano garantiza ?ptimos resultados; por ello, deber?n ser capaces de impulsar y desarrollar la innovaci?n en los miembros de su plantilla, por este motivo las empresas tambi?n deben ofrecer los mejores beneficios y un adecuado clima laboral para retener a los trabajadores. En este punto, los colaboradores buscan contar con un crecimiento profesional, as? como sentirse valorados tomando en cuenta sus ideas y oportunidades de mejora. Sin embargo, cuando la empresa no cuenta con valores ?ntegros o los l?deres no motivan a sus empleados, se genera en ellos insatisfacci?n, monoton?a en sus funciones e incluso incertidumbre con su permanencia en la empresa. Asimismo, si las expectativas con las que ingresaron se tornan en una realidad que no es de su agrado, se ven impulsados en buscar nuevos retos profesionales. Por tal raz?n, se opt? por estudiar las variables del engagament y s?ndrome de burnout, debido a que son factores que ocupan un papel importante en las organizaciones, los cuales van a determinar la estabilidad que pueden tener los colaboradores y los resultados que logren alcanzar durante su periodo laboral. De esta forma, la investigaci?n cuenta como objetivo principal establecer la relaci?n entre el engagament y s?ndrome de burnout de los colaboradores de una empresa tercerizadora de productos financieros. A continuaci?n, se mencionar? la estructura de los cap?tulos; considerando: El cap?tulo I, detalla la formulaci?n del problema, objetivos (general y espec?fico), importancia, justificaci?n del estudio y limitaciones del estudio.