Gesti?n de riesgos para mejorar los procesos productivos en la ejecuci?n de proyectos de saneamiento

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo general determinar una gesti?n de riesgos para mejorar los procesos productivos utilizando la matriz IPER en la ejecuci?n de proyectos de saneamiento en la zona urbana de Arequipa, evitando as? las p?rdidas del recurso humano, p?rdidas materiales y poder mejorar todos los procesos productivos. El dise?o de la investigaci?n fue de tipo descriptivo y explicativo, lo cual se realiz? a trav?s del an?lisis de t?cnicas cuantitativas y cualitativas. Comenzando, para identificar los riesgos, se recopil? informaci?n obtenida a trav?s de herramientas que fueron las encuestas a profesionales con experiencia en ejecuci?n de obras de saneamientos. Mediante el diagrama de Ishikawa obtuvimos las posibles causas de los riesgos identificados y con esto establecimos 6 ?reas de origen y 2 causas por cada ?rea que se presenta. Seguidamente para el an?lisis de los riesgos, se realiz? el procesamiento de los datos a trav?s del Software IMB SPSS Statistics 21, teniendo los porcentajes de incidencia de los riesgos lo cual permiti? definir el nivel de impacto y su probabilidad de causa individualmente de los riesgos que se pueden presentar en cada ?rea en todo el proyecto. Finalmente, se efectu? la planificaci?n a imprevistos y la mejor propuesta de respuesta dependiendo del nivel de riesgos teniendo en cuenta la calidad de los accidentes, con el fin de controlar los posibles imprevistos o peligros presentes, para ello se programar?n actividades, se destinar?n recursos y se asignan responsables para culminar la ejecuci?n del proyecto de forma excelente y exitosa.