Implementaci?n del Business Intelligence para mejorar la gesti?n comercial en una empresa de alquiler y ventas de maquinaria

Abstract

El presente trabajo de investigaci?n utiliza como base la informaci?n de una empresa dedicada al alquiler y venta de maquinaria pesada con m?s de 13 a?os en el mercado. A inicios del a?o 2023, se reanudaron proyectos que hab?an estado paralizados a?os anteriores. Sin embargo, se percibieron deficiencias en la informaci?n y se necesitaban tableros comerciales con informaci?n m?s detallada y reducir los tiempos de obtenci?n del reporte comercial. Por esa raz?n se decidi? implementar las bases del Business Intelligence al ?rea comercial, para impulsar y abastecer la necesidad de informaci?n para la adecuada toma de decisiones del ?rea comercial. El Business Intelligence es, en pocas palabras, una serie de procesos y herramientas que permiten recolectar, procesar y analizar datos convirti?ndolos en informaci?n precisa para la toma de decisiones. Previo a la implementaci?n del Business Intelligence se hizo una breve evaluaci?n sobre que herramienta de visualizaci?n utilizar adjuntada en el anexo 04. Al haber seleccionado la herramienta Power BI, se procedi? a transformar los datos mediante Power Query y posteriormente plasmarlos en un Dashboard lo que permiti? mostrar la informaci?n requerida para solucionar nuestros 3 problemas espec?ficos.

Finalmente, con los resultados obtenidos se puede concluir que la implementaci?n del Business Intelligence logr? mejorar la gesti?n comercial en una empresa de alquiler y ventas de maquinaria. Teniendo como resultado la reducci?n del tiempo de procesamiento operativo en un 89%, cumplimiento de la meta de facturaci?n aumentado en un 35.25% y una reducci?n de $9,107,524.88 de valor nominal de la flota detenida