Modelo de gestión empresarial basado en lean management para la gestión administrativa de la empresa HMF Sistemas y control de Fluidos, 2022

Abstract

El presente trabajo de tesis, se enfoca en mejorar la gestión administrativa de una empresa del sector servicios mediante el desarrollo de un modelo de gestión empresarial basado en Lean Management. Las dimensiones claves del modelo son la planificación, organización, dirección y control: debido a que se desea mejorar estos aspectos a través de indicadores. Además, la investigación ha tenido un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, dado que se busca determinar a través de un análisis inferencial si el modelo propuesto genera cambios significativos. Esto es desarrollado a través de la técnica del análisis documental, y el instrumento de investigación, el cual es la ficha de registro, en donde se compara el antes y el después del modelo propuesto en la empresa. De igual manera, se logra obtener los resultados mediante el uso del software SPSS-23, revelando que todos los valores de significancia asociados con las hipótesis superan el umbral de 0,05, con una confianza de prueba del 95%, empleando la prueba de Wilcoxon. A través de estos hallazgos, se concluye que la implementación de un modelo de gestión empresarial basado en Lean Management tiene un impacto significativo en la administración de la empresa HMF Sistemas y control de Fluidos 2022.

This investigation focuses on improving the administrative management of a service sector company through the development of a business management model based on Lean Management. The key dimensions of the model are planning, organization, direction, and control, as improvement in these aspects is desired through the use of indicators. Additionally, the research has taken a quantitative applied approach, aiming to determine through inferential analysis whether the proposed model generates significant changes. This is carried out using the documentary analysis technique and the research instrument, which is the record sheet, comparing the before and after of the proposed model in the company. Likewise, results are obtained using SPSS-23 software, revealing that all significance values associated with the hypotheses exceed the threshold of 0.05, with a test confidence level of 95%, applying the Wilcoxon test. Based on these findings, it is concluded that the implementation of a business management model based on Lean Management has a significant impact on the administration of HMF Sistemas y control de Fluidos 2022.