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Ramírez Lazo, Oscar Horacio
Paredes Falconi, Kevin Guillermo
2018-05-07T13:58:11Z
2018-05-07T13:58:11Z
2018
1060120
https://hdl.handle.net/20.500.12590/15586
El objetivo del presente estudio es la elaboración de un plan de marketing para la empresa prestadora de servicios automotrices de mantenimiento y prevención vehicular llamada TuTaller.pe. El trabajo utiliza, asimismo, herramientas de mercadeo sustentadas en la diferenciación como estrategia principal y factor clave de éxito en el desarrollo de sus actividades. De esta forma, se hace énfasis del uso de estrategias, tácticas y actividades que, relacionadas en la gestión del marketing de servicios y apoyadas en la utilización del modelo de Brechas de Zeithaml para el análisis diagnóstico de la empresa, permitirán la gestación de un plan. Éste último contribuirá a mejorar el desempeño de la empresa y el beneficio relativo a sus actividades en cuanto a la satisfacción de los clientes y la rentabilidad obtenida para TuTaller.pe. (es_PE)
Trabajo de suficiencia profesional (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCSP (es_PE)
Plan de marketing (es_PE)
Estrategias (es_PE)
Modelo de brechas de Zeithaml (es_PE)
Plan de marketing para la empresa prestadora de servicios de prevención y mantenimiento vehicular Tu Taller.pe 2018. Arequipa, Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Católica San Pablo. Facultad de Ciencias Económico Empresariales y Humanas (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración de Negocios (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
Escuela Profesional de Administración de Negocios (es_PE)
Privada asociativa



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