Relación entre Gobierno Electrónico y la Gestión Pública de la Municipalidad Provincial de Huánuco: según el modelo de madurez de Layne del periodo 2019 – 2021

Abstract

En la investigación se ha analizado teórica y desde la evidencia de la literatura la relación entre el gobierno electrónico, y la gestión pública en la municipalidad provincial de Huánuco. Situando como punto de partida según el modelo de madurez de Layne y se ha desvelado los factores que restringen la actividad gubernamental en el que el conocimiento tecnológico y el uso de los TICS es fundamental desde diferentes ópticas de la extensión del análisis. En el estudio se optó por la metodología de Figueroa (2010) en consenso de Hernández (2010), Bernal (2008), Baptista, et al (2012). Los resultados muestran alta relación y significativa de los sistemas agiles del Chat Bot de los diferentes sectores del poder ejecutivo de la municipalidad en la gestión pública. Si se establece capacitación en el uso y la interiorización como cultura de innovación de los sistemas. Sin embargo, el sector presenta dificultades en el conocimiento tecnológico y el uso de las teologías de vanguardia de acorde a la realidad; estadísticamente los resultados son significativos, se aceptó las hipótesis postuladas. Finalmente, el estudio reflexiona y discute sobre los resultados muy elocuentes en el ámbito internacional para propiciar y consensuar agendas de debate para formular políticas que incentiven la mejora del sector y del uso de las tecnologías interactivas del Chat Bot consultas instantáneas en beneficio de la población Huanuqueña.