La metodología 5S y la eficacia en la atención del área de almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco 2021

Abstract

La presente investigación titulada “La metodología 5S y la eficacia en la atención del área de almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco 2021”, debe responder al siguiente problema general: ¿En qué medida la metodología 5S influencia en la eficacia de la atención que brinda el área de almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco? Así mismo el objetivo general de esta investigación fue: Analizar la influencia de la Metodología 5S en la eficacia de la atención que brinda el área de almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco. La hipótesis general que debe verificarse es: “La metodología 5S no influencia en la eficacia de la atención que brinda el área de almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco. La investigación es de nivel explicativo, longitudinal y diseño pre experimental. La población está representada por la cantidad de despachos realizados semanalmente en un año fiscal, la muestra es de 20 semanas para pretest y 20 semanas para posttest. Los datos utilizados en esta investigación, se recopilaron del sistema de base de datos del Área de Almacén, mismos que fueron analizados mediante el uso del software estadístico SPSS versión 25, por medio este software se contrastó tanto la hipótesis general como las hipótesis específicas. En definitiva, se estableció que, la aplicación metodología 5s influencia en la eficacia de la atención que brinda el Área de Almacén de la Municipalidad Provincial de Huánuco. Se evidenció que la eficacia pretest era de 0.7862 y la eficacia posttest obtuvo un valor de 0.9171, por lo que se puede inferir que, la variable independiente afectó el comportamiento de la variable dependiente.