La influencia del sistema informático “PRODEM” en el pronóstico de demanda de los productos de la MYPE “Centro de apoyo DXN Internacional” Sede Huánuco, Año 2014

Abstract

El trabajo de investigación desarrollado, se ha realizado en la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco, con la finalidad de mejorar los procedimientos del sistema de pronóstico de demanda los productos que comercializa, en el cual se diseñó e implementó un software específico denominado PRODEM para automatizar las tareas y actividades que se desarrollan en sus procesos de negocios. A nivel nacional las Microempresas presentan deficiencias en su gestión comercial, los que son motivados por varias razones, tanto en el aspecto administrativo, operacional y financiero; la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco el que está ubicado la el Jr. Dos de Mayo 799 segundo piso de la ciudad de Huánuco, Provincia y Región de Huánuco, no es ajeno a esta realidad, por ser una organización joven y pequeña, que cuenta con 10 años de funcionamiento, se percibe en ella deficiencias en uso de los recursos, sobre todo en el aspecto de los recursos de la tecnología de información, no permitiendo mejorar los procedimientos comerciales, debido fundamentalmente a la carencia de recursos económicos y de personal especializado, que posibiliten el uso racional delos equipos informáticos con que dispone microempresa materia de estudio; frente a esta realidad las autores del presente trabajo de investigación titulado “La influencia del Sistema Informático PRODEM en el pronóstico de demanda de los productos de la MYPE Centro de Apoyo DXN International sede Huánuco, año 2014”, pretenden mejorar la situación actual del sistema de pronóstico de demanda de los productos que comercializa la microempresa, analizando y documentando los procesos actuales y con apoyo de las herramientas tecnológicas de información, incorporar un software a medida de manera que facilite y mejore el sistema de pronóstico de demanda y la toma de decisiones en las compras de productos. En el trabajo de investigación se ha formulado la siguiente interrogante principal: ¿De qué manera influye la implementación del sistema informático “PRODEM” en el pronóstico de demanda de los productos de la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco?, el cual mediante los resultados obtenidos con la implementación del Software PRODEM, se ha logrado mejorar los procedimientos para el pronóstico de demanda de los productos, el cual se refleja en el mejor control de las ventas, compras y control de stock de los productos en el almacén, además permitiendo agilizar la planificación y toma de decisiones en las compras de los productos que comercializa.. El sustento teórico y práctico del trabajo de investigación se basó en los conceptos fundamentales de las plataformas de diseño de sistemas de información basados en computadora, de las bases de datos, así como de la mejora de procedimientos, mediante los conceptos del campo de la investigación de operaciones e informática, los cuales nos han permitido conocer cómo funciona el sistema tradicional de pronóstico de demanda y en base a ello diseñar e implantar un nuevo modelo de desarrollo del sistema de pronóstico de demanda basado en los modelos matemáticos de la teoría de Investigación de Operaciones y sustento de las tecnología de información y comunicación (TIC). Por su nivel el trabajo de investigación reúne las características de un estudio de nivel pre experimental. Se ha utilizado el método científico como método principal, y como secundarios a los métodos: descriptivo y pre experimental. Las técnicas que se utilizaron en el desarrollo del trabajo de investigación fueron las encuestas, las entrevistas, las observaciones, el análisis documentario y la navegación en los buscadores de internet, con sus respectivos instrumentos, los que permitieron recopilar y procesar los datos. Al final de la investigación, los resultados que se obtuvieron fueron:  Se logró diseñar y desarrollar un sistema informático el cual se denomina PRODEM, que permite mejorar y automatizar los procedimientos del sistema de pronóstico de demanda de la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco, para lograr ello, primero se han analizaron los procedimientos que se llevaban a cabo de manera tradicional y luego mediante el lenguaje de programación VISUAL FOXPRO se realizó el diseño de la base de datos y el desarrollo de los módulos para los procedimientos que lograron identificar en el sistema de pronóstico.  Se ha logrado determinar que la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco, no utilizaba modelos matemáticos necesarios para realizar los pronósticos de demanda de los productos que comercializa, simplemente se hacía de acuerdo a la experiencia y a la observación en la disminución de los productos en almacén.  Se ha logrado determinar que la MYPE “Centro de Apoyo DXN International” sede Huánuco, si cuenta con equipos informáticos suficientes para implementar software adecuado para realizar los pronósticos de demanda de los productos que comercializa.  Con la utilización del sistema informático PRODEM, se ha logrado una mejora sustancial el proceso de compras de productos desde los proveedores, toda vez que se realizan estimaciones más precisas, de acuerdo las datos históricos de la ventas, conduciendo a un ahorro económico en las compras y la mejor asignación de recursos.  Con la utilización del sistema informático PRODEM, se ha logrado una mejora significativa en el control de las ventas, debido que los productos se mantienen con saldos de stocks positivos y cantidades suficientes de los productos en el almacén, el cual permite dotar la venta necesaria a los clientes.