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Marchani Salas, Paúl
Delgado Mejía, Noelia Luz
Quillahuamán Llerena, Maricielo Roxana
2016-12-27T16:44:22Z
2016-12-27T16:44:22Z
2016
1046519
https://hdl.handle.net/20.500.12590/14888
La presente tesis, fue elaborada con la finalidad de poder analizar la satisfacción laboral en relación a la capacitación y motivación, así como otros factores que influyen en la misma en los colaboradores del Centro Asistencial Policlínico Metropolitano (EsSalud) de Arequipa. La población correspondiente a la presente investigación es de 161 colaboradores, perteneciente a los diversos grupos ocupacionales que comprende el Policlínico (médicos, enfermeras, técnicos asistenciales, auxiliares asistenciales, administrativos, técnicos administrativos, entre otros). Se aplicaron dos técnicas de investigación, cualitativa y cuantitativa, siendo la primera, entrevistas personales a profundidad tanto al administrador como jefe del área de recursos humano de la Institución. Para la segunda, se realizó la aplicación de encuestas, donde se obtuvo una muestra por conveniencia de 145 colaboradores lo que permitió obtener información relevante acerca del nivel de satisfacción laboral respecto a la capacitación y motivación. Es así, que a través de la información obtenida, se logró conocer la situación actual del Policlínico, respecto a su gestión del talento humano, teniendo en cuenta factores que tienen influencia en la satisfacción laboral, identificándolos y analizándolos y así junto a los resultados obtenidos mediante la cuantificación de encuestas, poder desarrollar una propuesta de mejora, que sea útil no solo a la organización sino al público en general. En la propuesta de mejora se contempla acciones de capacitación y motivación para los colaboradores del Policlínico Metropolitano, mediante charlas, talleres, conferencias y cursos, lo cuales ayudan a mejorar la gestión del talento humano, siendo este punto importante en las organizaciones de hoy en día. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess (es_PE)
Universidad Católica San Pablo (es_PE)
Repositorio institucional - UCSP (es_PE)
Motivación (es_PE)
Capacitación (es_PE)
Satisfacción laboral (es_PE)
Colaboradores (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
Análisis de la satisfacción laboral respecto a la capacitación y motivación en los colaboradores del centro asistencial policlínico metropolitano de ESSALUD, Arequipa 2015 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Católica San Pablo. Facultad de Ciencias Económico Empresariales (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración de Negocios (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
Escuela Profesional de Administración de Negocios (es_PE)
29520522
72029515
46847160
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa



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