Gestión y calidad de servicio de la Institución Educativa Privada Santo Domingo Savio

Abstract

La investigación aborda el tema de la gestión educativa en la institución educativa Santo Domingo Savio, debido a que en el colegio privado a diferencia de los públicos que ya cuentan con modelos de gestión dados por el Ministerio de Educación, se tienen que afianzar de acuerdo a las necesidades que se presentaban a través del tiempo y el desarrollo de clases, además teniendo en cuenta las características de los colegios privados que hacen uso sitios web para la enseñanza, capacitación en TICs, medios de pago alternativos, etc. El objetivo principal fue determinar la relación que existe entre la gestión educativa y la calidad del servicio que brinda la institución con un enfoque cualitativo, de nivel correlacional y diseño de investigación experimental en el cual se concluyó luego de procesar los datos que la gestión educativa según los docentes y los padres influyen significativamente en la calidad del servicio educativo que brinda la institución.