Nivel de comunicación organizacional de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huánuco-2023

Abstract

La presente investigación tiene el enfoque cuantitativo, y tuvo como principal objetivo determinar cuál es el nivel de Comunicación organizacional (CO) de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de Huánuco-2023, institución rectora del desarrollo de la Provincia de Huánuco. Su propósito era identificar procesos, medios, canales o actitudes deficitarias en dichos trabajadores, el desempeño del Área de Comunicación, y de los trabajadores mismos. Se utilizó un diseño descriptivo simple, la muestra aleatoria estratificada fue de 239 trabajadores a partir de una población de 626. El instrumento administrado fue la Escala de Comunicación Organizacional de Enríquez (ECO- E). Los principales resultados mostraron que el Nivel de Comunicación Ascendente predominante es Normal (76.1%); la Comunicación Descendente que predomina es Normal (63%); y la Comunicación Horizontal mayoritaria es de Nivel Normal 79.8%). Finalmente, el nivel de Comunicación Organizacional que predomina es Normal (74.9%).