Evaluación del nivel de eficiencia y eficacia de los procesos logísticos en la municipalidad distrital de Pillco marca según la ley de contrataciones del estado y su reglamento, año 2014.

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de determinar los niveles de eficiencia y eficacia en los procesos logísticos de la Sub Gerencia de Logística de la municipalidad distrital de Pillco Marca, incluyendo los diversos factores, tanto internos como externos, posteriormente se identificó un listado de procesos en cada uno de las áreas y las encuestas a realizarse para obtener información de indicadores. Para evaluar el nivel de eficiencia, se tomó dos años de análisis 2013 y 2014 luego se procedió identificar las áreas de análisis en la sub gerencia de logística: área de compras dentro de esta área los tipos de procesos mayores a 3 UIT se recopilo información con fichas de datos de los procesos, área de almacén y área de distribución se realizó encuestas en primer caso de control de inventarios para el segundo entregas de los bienes oportunas a las áreas usuarias así determinar el nivel de eficiencia, eficacia y conseguir el objetivo de la investigación. Finalmente los indicadores de eficiencia y eficacia que forma parte de la investigación en el año 2013 es de 81.74% y la eficiencia en el año 2013 es de un 46.51%. De la misma forma en el año 2014 la eficacia es de 53.95% y la eficiencia es de 52.35%, Estos resultados reflejan baja calidad de gasto, mínima coordinación entre el gerente y los trabajadores de logística, lo cual ha permitido baja calidad de gastos en el proceso de compras, pedidos a destiempo, procesos de selección desiertos por falta de proveedores acreditados por la SUNAT y no cumple la entrega de bienes a las áreas usuarias en tiempo oportuno.