Inteligencia emocional y desempeño laboral en los operarios de Distribuidora Droguería Las Américas S.A.C, Trujillo - año 2017

Abstract

RESUMEN La inteligencia emocional es un constructo que en reiteradas investigaciones se ha establecido tiene influencia sobre el desempeño laboral. La presente investigación estudia la influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los colaboradores operarios en la Distribuidora Droguería Las Américas S.A.C. – Año 2017. Es una investigación de corte transversal, descriptivo correlacional. La muestra estuvo constituida por 20 trabajadores operarios. En la recolección de datos se utilizaron dos instrumentos: el cuestionario Emotional Competence Inventory (ECI) de Daniel Goleman, el cual fue traducido, evaluado adaptado por Hendrie Weisinger (2001) que consta de 45 ítems el cual nos permite medir las dimensiones de la inteligencia emocional así mismo, el método de escalas gráficas de Edgar Argueta (2007), el cual consta de 13 ítems, los cuales miden la calidad de trabajo, proactividad y toma de decisiones. Ambos instrumentos se miden sobre la escala de respuesta tipo Likert. Con la investigación realizada llegamos a la conclusión de que ambas variables de investigación están correlacionadas de manera fuerte y positiva, por otro lado el p-valor (sig-bilateral) que es igual a 0.000 el cual es menor al 1% indica que se acepta la hipótesis de investigación, por tanto, existe una relación altamente significativa entre las variables de estudio.