Estrategias para la gestión efectiva de la cartera de créditos de la cooperativa de ahorro y crédito León XIII

Abstract

En el presente informe se presenta a la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII Ltda. Nª 520, empresa donde desempeñé mis labores y a la vez fue mi primera experiencia laboral. Esta importante empresa se encuentra ubicada en el Sistema Financiero Peruano perteneciendo a la clase de Entidades Financieras No Bancarias siendo esta una Cooperativa de Ahorro y Crédito donde brinda servicios financieros y no financieros llegando a ser una de las más importantes Cooperativas a nivel Regional. En esta empresa comencé a desempeñar el cargo de Asesor de negocios por un periodo aproximado de 3 años (Abril 2013 – Julio 2016) en la Agencia La Hermelinda consecuentemente logré formar una línea de carrera logrando ascender al cargo de Coordinador de Créditos en la Oficina de la Ciudad de Pacasmayo (Julio 2016 - hasta la actualidad). En los 2 cargos desempeñados apliqué una serie de estrategias obteniendo resultados favorables en la gestión de la cartera de créditos tanto individual como global. Es por ello mi interés de realizar este informe donde se muestra mi desempeño como asesor de negocios de una cartera de créditos. Siendo mi primera experiencia laboral, en donde aprendí de distintos asesores a través de sus experiencias, llegando a adquirir conocimientos y una actitud personal en el cargo, siendo a la vez cuidadoso en este reto de formación. Es por ello, que realicé una gestión de cartera eficiente con un buen crecimiento y un bajo índice de mora. En la segunda etapa asumí la responsabilidad ya no de gestionar una cartera; si no de gestionar una oficina, la cual demandaba resultados, teniendo a mi cargo un grupo de asesores y toda la cartera de créditos de la oficina. Esta cartera mostraba un deterioro en sus indicadores con una alta morosidad y no había crecido casi nada durante el primer semestre. Al incorporarme en el segundo semestre se implementaron diversas estrategias aprendidas por la experiencia logrando formar un equipo de trabajo comprometido, el cual permitió terminar el semestre con una disminución notable en la morosidad y un aumento en la colocación presentando un mejor crecimiento.