Diseño de modelo de gestión basado en la prospectiva estratégica para mejorar la competitividad del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas

Abstract

RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito diseñar un modelo de gestión basado en la prospectiva estratégica para mejorar la competitividad del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas Trujillo en los próximos 3 años. El diseño de la presente investigación fue longitudinal de tendencia y los resultados de la presente investigación fueron la identificación de los indicadores: rendimiento hora-médico en consulta externa, la satisfacción del usuario externo, disponibilidad de medicamentos esenciales, porcentaje de ejecución presupuestal de recursos transferidos por el Seguro Integral de Salud (SIS) y promedio de estancia hospitalaria como los principales indicadores de competitividad. Asimismo el diagnóstico estratégico mostró una posición competitiva del Instituto según la matriz de factores externos de 2.44, indicando poco aprovechamiento de las oportunidades y no responder adecuadamente para neutralizar las amenazas del entorno, la matriz de factores internos obtuvo 2.55 la cual mostró a una institución ligeramente más fuerte que débil; en cuanto a la matriz de perfil competitivo obtuvo 2.74, siendo la Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer el más débil ligeramente por debajo del IREN Norte y a su vez la institución ESSALUD se muestra como la más fuerte de las tres. Los resultados del análisis estructural empleando el software Micmac permitió identificar a las variables: calidad de atención, imagen institucional, liderazgo, costo, clima organizacional, convenios prestacionales, paciente y competencias del recurso humano como las variables clave finales del sistema. Asimismo se seleccionó a 14 actores y empleando el software Mactor permitió determinar a los medios de comunicación, población, Seguro Integral de Salud, Superintendencia de Salud, Gerencia Regional de Salud y Gobierno Regional La Libertad considerados como actores dominantes. Durante el análisis de escenarios usando el software Smic Prob Expert permitió formular el escenario apuesta de tipo 10010 con 48.8% probabilidad de ocurrencia, la cual describió que al 2021 nos encontremos con una institución sustentada en las competencias de su recurso humano y con sostenibilidad presupuestal, esto permitió diseñar un plan para vigía estratégica del Instituto, la cual demostró un incremento de los indicadores de competitividad en el rango de 2 a 15%.