Impacto de la implementación del balance scorecard en la gestión estratégica de la empresa constructora Megaproyectos Omega SAC

Abstract

La finalidad del presente trabajo de investigación es proponer la implementación del Balance Scorecard y demostrar su incidencia positiva en la Gestión Estratégica de la Empresa Constructora Megaproyectos Omega SAC, en el periodo 2017, ubicada en la ciudad de Trujillo. La Planificación Estratégica es el escenario principal donde se elaboran los Objetivos a largo plazo y la manera o estrategia para alcanzar dichos objetivos; por ejemplo, una estrategia que se utiliza con frecuencia es el Análisis FODA, sin embargo, el problema que atraviesan la mayoría de pequeñas empresas es la falta de un planeamiento completo, alineado y que se ejecute en su totalidad. Aquí es donde entra a tallar el Balance Scorecard, como una herramienta útil para simplificar los procesos, necesidades, objetivos y metas de la empresa en un solo Plan de Acción. El Balance Scorecard ayuda a traducir la visión a largo plazo de la empresa en un conjunto de pasos a corto plazo. Para determinar un diagnóstico de las diversas perspectivas se estableció como material de estudio a todos los trabajadores de la empresa (Perspectiva Procesos Internos y Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento) y a 12 Clientes elegidos al azar (Perspectiva de Clientes); además se aplicó una entrevista al Gerente General y a la Contadora de la empresa para estar más al tanto de la situación financiera de la misma y cuál es la visión de los directivos a futuro (Perspectiva Financiera). Gracias a esto logramos determinar los indicadores adecuados para lograr una correcta medición del progreso en la gestión y resultados. De acuerdo a lo aplicado, los resultados muestran que la implementación del Balance Scorecard tiene una incidencia positiva en la Gestión Estratégica de Megaproyectos Omega SAC, concluyendo que la empresa maneja ciertos indicadores estratégicos pero que no están alineados de manera correcta para orientar los resultados en un solo accionar; es así que proponemos entonces la Utilización del diseño Balance Scorecard para mejorar sustancialmente su gestión.