Grado de usabilidad de plataformas E-learning a través de método de evaluación heurística en estudiantes de universidad pública de Trujillo 2021 - 2022

Abstract

La universidad Nacional de Trujillo tiene como función principal brindar el servicio de enseñanza de calidad de acuerdo a su plan institucional en sus diversos programas como son el de pregrado,posgrado y segunda especialidad para todos los jóvenes que deseen formarse en esta gran institución.Dado la crisis sanitaria (pandemia) que se incio en el año 2020 , el servicio educativo tuvo un giro rotundo en cuando a su desarrollo , suspendiendo las clases presenciales por las clases virtuales por consiguiente hubo un gran crecimiento de población estudiantil no solo en Trujillo sino en todo el Perú en el uso de los contenidos digitales para realizar las sesiones virtuales la cúal generó que los estudiantes se adecúen de manera inesperada al uso de plataformas virtuales , muchos de estos estudiantes vieron como barrera el uso de estas plataformas ya que no eran fácil de manipular , la falta de una cultura previa al uso de estos sistemas hizo que muchos estudiantes dejaran los estudios hasta que pase la pandemia Por ese motivo se realizó un estudio para determinar los grados de usabilidad de esas plataformas virtuales a través de un metodo de evaluación heuristica con la finalidad de aportar con algunos puntos a mejorar en esos sistemas con aportes de los expertos Para lograrlo se determinó los principales componentes que hacen posible el fácil y correcto uso de estas plataformas donde el estudiante solo se dedique al desarrollo de su materia y no tanto al comprender el uso de la plataforma ya que tiene características intuitivas Esta investigacion concluyo con la evaluación de los grados por cada componente dado como resultado un nivel muy significativo (muy bueno) en el uso de la plataforma virtual y por consiguiente los estudiantes sacarle mas provecho a sus cursos ya que esta modalidad ha venido para quedarse.

The National University of Trujillo's main function is to provide quality education service according to its institutional plan in its various programs such as undergraduate, postgraduate and second specialty for all young people who wish to train in this great institution. Given the health crisis (pandemic) that began in 2020, the educational service had a resounding turn in terms of its development, suspending face-to-face classes for virtual classes, therefore there was a great growth in the student population not only in Trujillo but throughout Peru in the use of technological means to carry out virtual classes which caused students to adapt unexpectedly to the use of virtual platforms, many of these students saw the use of these platforms as a barrier since they were not easy to manipulate , the lack of a culture prior to the use of these systems caused many students to drop out of their studies the pandemic is over For this reason, a study was carried out to determine the degrees of usability of these virtual platforms through heuristic evaluation methods in order to contribute with some points to improve these systems with contributions from experts. To achieve this, the main components that make possible the easy and correct use of these platforms were determined where the student only dedicates himself to the development of his subject and not so much to understand the use of the platform since it has intuitive characteristics. This investigation concluded with the evaluation of the grades for each component resulting in a very significant level (very good) in the use of the virtual platform and therefore the students get more out of their courses since this modality has come to stay.