Gestión de cartera en situación de cobranza

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional en la empresa ASESCOM RJ ABOGADOS E.I.R.L., dedicada exclusivamente a la cobranza masiva; que está comprendida en el régimen laboral especial de la micro y pequeña empresa según el decreto ley 1086 con RUC 20438620223, domiciliada en Jr. Ayacucho N°590, oficina N° 418 en Trujillo que integra a una red de profesionales calificados con las características del trabajo, así como en lo concerniente a la gestión y trato con el cliente, prestando servicios a empresas de reconocido prestigio como: Telefónica Móviles SAC., banco Interbank y Continental; en la que me desarrollé como un gestor telefónico, dentro de un call center. El objetivo principal es presentar la Gestión de Cartera en Situación de Cobranza. En el área de cobranza judicial, en la que existe una cartera de deudores cuyos plazos de vencimiento de sus pagos, han superado el tiempo permitido de 180 días. Esta actividad se desarrolló durante el periodo de referencia 2016 y 2017. Estas funciones desempeñadas junto con algunas estrategias aplicadas, lograron alcanzar el compromiso de pago por parte de los clientes y las metas establecidas, desarrollándolas bajo un régimen considerable de seguimiento telefónico inicial, sumado a las buenas relaciones interpersonales que persuadieron a los clientes de la mejor manera de pagar sus deudas.