Gestión de la colocación y recuperación de créditos en Mibanco Banco de la Microempresa SA agencia Huamachuco periodo 2019-2020

Abstract

El siguiente informe de suficiencia laboral tiene como objetivo evaluar la calidad de cartera en Mibanco Banco de la Microempresa SA periodos 2019 y 2020; la morosidad institucional alcanzó el 7.1% al finalizar el 2019, por el contrario, a fines del 2020, presentó una tendencia a la baja en su morosidad hasta llegar a niveles de 6.6%, a ello se suma los elevados castigos de cartera que realiza, sumado a la constante rotación del personal y el deterioro en el margen financiero bruto a la fecha de nuestra investigación. El cumplimiento de las metas como asesor senior alcance un 102.62% siendo un registro para la agencia Mibanco. Asimismo, se propone intensificar la ejecución de estrategias de recuperación de créditos dando facilidades de pago a los clientes morosos, esto permitirá disminuir las perdidas por créditos otorgados. La refinanciación de cartera puede ser una buena opción para reducir la cartera morosa y por ende el nivel de provisiones. Esta conclusión se obtiene ante poca brecha que existe entre la mora y la cartera de potencial (%).

ABSTRACT He following labor sufficiency report aims to evaluate the quality of the portfolio in Mibanco Banco de la Microempresa SA for the 2019 and 2020 periods; the institutional delinquency reached 7.1% at the end of 2019, on the contrary, at the end of 2020, it presented a downward trend in its delinquency until reaching levels of 6.6%, to which is added the high portfolio write-offs that it carries out, added to the constant turnover of personnel and the deterioration in the gross financial margin at the date of our investigation. The fulfillment of the goals as a senior advisor reaches 102.62%, being a record for the Mibanco agency. Likewise, it is proposed to intensify the execution of credit recovery strategies, giving payment facilities to delinquent clients, this will allow to reduce the losses for granted credits. Portfolio refinancing can be a good option to reduce the delinquent portfolio and therefore the level of provisions. This conclusion is obtained given the small gap that exists between the delinquency and the potential portfolio (%).