La rotación de los asesores de negocios y su efecto en los resultados económicos y financieros de la caja municipal de ahorro y crédito de Trujillo S.A.: 2010-2017

Abstract

La presente investigación analizó el efecto de la rotación de los asesores de negocios en los resultados económicos y financieros de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo S.A. en el período 2010-2017. Se utilizó como marco teórico la teoría de “rotación de recursos humanos”, según Chiavenato (2000). Las estimaciones econométricas se basaron en series de tiempos mensuales desde el 2010 hasta el 2017. Los datos fueron obtenidos de la Superintendencia de Banca y Seguros e informes internos de la Caja Trujillo. Los resultados mostraron que la rotación de personal de negocios tiene un efecto positivo respecto al resultado neto del ejercicio. Asimismo, la rotación de personal de negocios eleva los índices de morosidad; mientras que la utilidad neta e ingresos financieros no guardan relación con la rotación de asesores de negocios en el periodo de estudio.