Responsabilidad social empresarial interna y su incidencia en el compromiso de los cajeros de Plaza Vea Real Plaza Trujillo 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en el hipermercado Plaza Vea, teniendo como principal objetivo determinar la incidencia de la responsabilidad social empresarial interna en el compromiso organizacional de los colaboradores de caja de Plaza Vea Real Plaza Trujillo 2022. El diseño de investigación fue no experimental, transversal y explicativo – causal. Así mismo, se utilizó el método inductivo - deductivo. La técnica de investigación utilizada en la recopilación de datos fue la encuesta. Para determinar la confiabilidad del cuestionario se aplicó el método Alpha de Cronbach, obteniendo un índice de 0.947; en cuanto a su validez se utilizó el juicio de expertos, obteniendo una valoración positiva para su aplicación. La población estuvo conformada por 65 colaboradores de caja y la muestra fue censal correspondiente a la totalidad de la población. Finalmente, haciendo uso del software SPSS, se comprobó la incidencia positiva media del 45% de la responsabilidad social empresarial interna sobre el compromiso organizacional de los colaboradores de caja, dichos resultados se encuentran explicados por el coeficiente de correlación 0.671, R cuadrado igual al 0.451 y un sig. Bilateral menor a 0.05 aceptando la hipótesis alterna y rechazando la nula.

ABSTRACT The present research work was carried out in the Plaza Vea hypermarket, with the main objective of determining the incidence of internal corporate responsibility in the organizational commitment of the cashiers of Plaza Vea Real Plaza Trujillo 2022. The research design was non -experimental, cross-sectional and explanatory - causal. Likewise, the inductive - deductive method was used. The research technique used in data collection was the survey. To determine the reliability of the questionnaire, Cronbach's Alpha method was applied, obtaining an index of 0.947; Regarding its validity, expert judgment was used, obtaining a positive assessment for its application. The population consisted of 65 cashier employees and the sample was census corresponding to the entire population. Finally, using the SPSS software, the average positive incidence of 45% of internal corporate social responsibility on the organizational commitment of cashier employees was verified, these results are explained by the correlation coefficient 0.671, R squared equal to 0.451 and a next Bilateral less than 0.05 accepting the alternate hypothesis and rejecting the null.