Diseño y aplicación de un modelo de gestión integrada de operaciones y su influencia en la rentabilidad de una empresa de confecciones

Abstract

En este trabajo de investigación se ha diseñado un modelo de gestión integrada de operaciones y aplicado a la empresa, Confecciones Herrera E.I.R.L., con la finalidad de incrementar su rentabilidad. El modelo para la gestión empresarial se diseñó usando los paradigmas sistémico, cibernético y de la complejidad; se siguieron tres fases denominadas: preparación, definición y resolución. En la fase de preparación, se identificó el macrosistema ambiental: compuesto por los sistemas, regulador (político), conducido (social, económico, cultural y ecosistema) y perturbador (sector exterior). En la fase de definición se estudió la posición de la empresasistema en relación con su entorno. Se formularon y respondieron preguntas tales como ¿El sistema está en equilibrio con su entorno? ¿Los recursos están fluyendo entre el sistema y su entorno de la manera deseada? ¿El sistema está alcanzando sus objetivos de proporcionar productos y servicios al entorno? En la fase de resolución se identificó, evaluó las soluciones alternativas, seleccionó e implementó la solución. La aplicación del modelo a la empresa, Confecciones Herrera E.I.R.L, permitió incrementar la rentabilidad sobre la inversión, de 46.27% en el año 2 005 a 67.02% en el año 2 006.