Estrés y desempeño laboral de los trabajadores del servicio de emergencia y UCI del Hospital II Chocope, 2019.

Abstract

La presente investigación fue realizada en el servicio de Emergencia y Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital II Chocope, la cual tiene como objetivo principal determinar la influencia del estrés en el desempeño laboral de los trabajadores de Emergencia y UCI del Hospital II Chocope. La metodología utilizada fue de manera descriptiva apoyado de los métodos etnográfico, deductivo y estadístico. El diseño del presente informe es una investigación no experimental de diseños transversales, teniendo una población muestral de 31 trabajadores entre médicos, enfermeras y técnicos en enfermería. Las técnicas utilizadas fueron la observación, entrevistas (estructuradas e informales), la encuesta y muestreo; y los instrumentos que permitieron registrar la información son el registro de observación y entrevista con sus respectivas guías, el cuestionario y la libreta de campo. Para obtener la información fue de suma importancia conocer sobre la dinámica dentro del servicio y contar con la colaboración de los profesionales. Para realizar el análisis de los resultados obtenidos, lo primero que se tuvo que realizar fue la interpretación de las tablas y figuras, teniendo en cuenta la coherencia con los indicadores de las variables, y la contrastación con la información recolectada respecto al tema. Al finalizar el estudio se puede concluir que el estrés no influye en el desempeño laboral de los trabajadores.