Implementación del balance scorecard para fortalecer la administración de recursos de la empresa La Fuente F.B.R E.I.R.L., Trujillo - año 2020

Abstract

El objetivo de esta investigación fue establecer el uso del Balance Scorecard como herramienta de información de gestión de recursos para LA FUENTE F.B.R.E.I.R.L, así como establecer la ejecución de los objetivos y tareas que la organización considere necesarios para su mejora, y se suministró la información actualizada durante el proceso de toma de decisiones. El problema fue de qué manera influye la aplicación del Balance Scorecard en la gestión de recursos de LA FUENTE F.B.R E.I.R.L., del distrito de Trujillo en el periodo 2020.Se utilizó técnicas como entrevistas, encuestas, otros e instrumentos de recolección de datos como documentos internos de la empresa. La población para el presente trabajo fueron los trabajadores de la empresa LA FUENTE F.B.R E.I.R.L., y la muestra está constituida por los 5 jefes de área en la empresa del período 2020.Se definió de manera sencilla y directa el uso del Balance Scorecard, lo que repercute positivamente en la gestión de los recursos de LA FUENTE F.B.R.E.I.R.L., y se consideró los recursos financieros y no financieros, la ubicación, las herramientas de gestión, el conocimiento de los empleados, la misión, la visión y los objetivos, así como la necesidad de una estrategia organizacional más efectiva, que permitió la creación de valor empresarial y un alto rendimiento con tendencia positiva a futuro.

ABSTRACT The objective of this investigation was to establish the use of the Balance Scorecard as a resource management information tool for LA FUENTE F.B.R.E.I.R.L, as well as to establish the execution of the objectives and tasks that the organization considers necessary for its improvement, and updated information was provided. during the decision-making process. The problem was how the application of the Balance Scorecard influences the management of resources of LA FUENTE F.B.R E.I.R.L., of the district of Trujillo in the period 2020. Techniques such as interviews, surveys, others and data collection instruments were used as internal documents. of the company The population for the present work were the workers of the company LA FUENTE F.B.R E.I.R.L., and the sample is made up of the 5 area managers in the company for the period 2020. The use of the Balance Scorecard was defined in a simple and direct way, which has a positive impact on the management of the resources of LA FUENTE F.B.R.E.I.R.L., and the financial and non-financial resources, the location, the management tools, the knowledge of the employees, the mission, the vision and the objectives were considered, as well as the need of a more effective organizational strategy, which allowed the creation of business value and high performance with a positive future trend.