"Significado que atribuyen las familias a la Atención de Salud. Distrito de Sanagoran-Huamachuco.2012"

Abstract

La presente investigación de tipo cualitativa etnográfica se realizó con familias del distrito de Sanagoran, Provincia de Sánchez Carrión, Región La Libertad; durante los meses de diciembre del 2012 hasta febrero del 2013 con la finalidad de determinar el significado que atribuyen las familias a la atención de salud, participaron cuatro familias, para la recolección de datos se utilizó la entrevista etnográfica. La información obtenida fue procesada y analizada, mediante la descripción etnográfica, identificación de dominios, análisis taxonómico y análisis de temas y subtemas, siendo el tema central: “hay mala atención con excesivo trámite burocrático y nuestra gente tiene que recibir cuidados más un trato digno”, los subtemas fueron: i) “el acceso no es fácil es difícil” ; ii) “Si se atiende mal a la gente generas desconfianza y pierdes aceptación” y iii) “El personal de salud es indiferente a nuestros problemas”. Esto indica Insatisfacción en la atención, atención inoportuna y descuido en la atención integral al usuario, por lo que el personal de los Establecimientos de Salud debe de modificar sus actitudes en el trato con estos pacientes, que tienen una identidad cultural basada en la cosmovisión andina.