“La cultura organizacional y su relación con el comportamiento de los trabajadores de la empresa de telecomunicaciones Best Cable”

Abstract

RESUMEN Todas las organizaciones poseen una cultura que las define. En algunas existen culturas fuertes y en otras frágiles, como es el caso de la empresa de telecomunicaciones Best Cable. Este trabajo planteó el estudio de su cultura organizacional, pero de los elementos menos visibles, es decir de su dimensión inmaterial. Además se conoció sobre el comportamiento de sus trabajadores. Es así que se formuló la siguiente interrogante: ¿Cuál es la relación que existe entre la cultura organizacional, en su dimensión inmaterial, con el comportamiento de los trabajadores de la empresa de telecomunicaciones Best Cable?, con el objetivo de determinar si existe correlación entre ambas variables. Asimismo se identificaron los componentes de la cultura organizacional, en su dimensión inmaterial, que se relacionaron con el comportamiento de los trabajadores; se analizó el comportamiento de los trabajadores de Best Cable y finalmente se conoció si la cultura organizacional influye en el comportamiento. Para obtener los resultados se usaron instrumentos como; guía de observación; guía de entrevista, encuesta y guía de análisis de documentos. Una vez recolectados los datos se aplicó la prueba estadística ‘d de Somers’, para conocer sí hubo o no relación entre las variables. Es así que con los resultados obtenidos se concluyó que sí existe relación entre la cultura organizacional, en su dimensión inmaterial, con el comportamiento de los trabajadores de Best Cable, cumpliéndose con la hipótesis planteada.