Costos ABC e influencia en la gestión empresarial del Centro de Formación Tecnológica de la Universidad de Tumbes - 2019

Abstract

El objetivo de la presente investigación es estudiar los costos ABC de los servicios educativos del Centro de Formación Tecnológica de la Universidad Nacional de Tumbes (CAFT-UNTumbes) y como éstos influyen en su gestión empresarial. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional. La población muestral fue de 21 personas, entre directivos y personal directivo del CAFT-UNTumbes. Se usaron las técnicas de encuesta y análisis documental. Y se aplicó un cuestionario de encuesta validado a personas calificadas en la gestión de costos a nivel de alta dirección. Los resultados señalan: a) un diagnóstico que muestra el poco conocimiento de la gestión de costos al interior del centro. b) la identificación de los elementos de costos por actividad de cada servicio que ofrece el CAFT-UNTumbes; c) el costo de los servicios que ofrece el centro y determinar si resulta favorable o no, ofrecer los servicios en favor de la comunidad. Se concluye que el sistema de costos ABC influye en la gestión empresarial del centro de formación tecnológica de la Universidad Nacional de tumbes y quedaría expedita la propuesta de la implementación de este sistema de costos como una herramienta importante para la toma de decisiones de este centro de estudios

The objective of this research is to study the ABC costs of the educational services provided at the Technological Training Center of the National University of Tumbes (CAFT-UNTumbes) and how these influence its business management. The research had a quantitative, descriptive, correlational approach. The sample population was 21 people, including managers and management staff of CAFT-UNTumbes. Survey, interview and documentary analysis techniques were used. And a validated survey questionnaire was applied, people qualified in cost management at senior management level were interviewed. The results indicate: a) a diagnosis that shows the little knowledge of cost management within the center. b) the identification of the cost elements by activity of each service offered by CAFT-UNTumbes; c) the cost of the services offered by the center and determine whether it is favorable or not to offer the services in favor of the community. It is concluded that the ABC cost system influences the business management of the technological training center of the National University of Tumbes and the proposal for the implementation of this cost system as an important tool for decision making of this center would be expeditious.