Los colaboradores del banco de la nación agencia 1 Trujillo tienen la resistencia a la adaptación al cambio del rol comercial

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general el identificar la influencia de la resistencia al cambio en los colaboradores del Banco de la nación dentro del rol comercial., debido a los continuos cambios que se están generando en el entorno laboral, por lo que es necesario tener entidades más competitivas. Por ello la presente investigación ha estudiado dicha realidad problemática con el fin de encontrar si hay influencia alguna de la resistencia al cambio en los trabajadores en cuando al área del rol comercial; La metodología utilizada está basada en una encuesta, la misma que fue aplicada a los colaboradores del Banco de la Nación – Agencia 1 Trujillo. Finalmente esta investigación tiene como fin la intención de poder contribuir en investigaciones posteriores de estudios similares a esta.