Title: Calidad de cuidado de enfermería y satisfacción del paciente adulto mayor Hospital Belén de Trujillo
Advisor(s): Morillas Bulnes, Amelia Marina
Issue Date: 12-Feb-2020
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: La presente investigación de tipo descriptiva, correlacional de corte trasversal se realizó con el propósito de determinar la relación entre la calidad de cuidado de enfermería y la
satisfacción del paciente adulto mayor del servicio de medicina del Hospital Belén de
Trujillo en una pobación muestral de 90 pacientes, utilizando para el análisis estadístico la
prueba de tau c de Kendall, concluyendo: el 2.2% de adultos mayores su nivel de calidad de cuidado de enfermería es deficiente, 22.2 % regular, y el 75.6% bueno. En la dimensión accesibilidad el 10.0% de adultos mayores están insatisfechos, y el 90.0% de adultos mayores satisfechos. En la dimensión explica y facilita el 13.3% insatisfechos, y el 86.7% satisfechos. En la dimensión conforta y anticipa el 12.2% insatisfechos, y el 87.8%
satisfechos respectivamente. En la dimensión mantiene relación de confianza el 18.9% de adultos mayores están insatisfechos, y el 81.1% satisfechos. Y en la dimensión monitorea y hace seguimiento el 15.6% insatisfechos, y el 84.4% satisfechos. Existe relación significativa entre el nivel de calidad de cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adulto mayo del servicio de medicina un valor tau c de kendall de 0.163 con probabilidad 0.034.
Note: This descriptive, correlational cross-sectional research was carried out with the purpose of
determining the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of the
elderly patient of the medicine service of the Belen de Trujillo Hospital in a sample
population of 90 patients, using the kendall tau c test for statistical analysis, concluding:
2.2% of older adults have a poor quality of nursing care, 22.2% regular, and 75.6% good. In
the accessibility dimension, 10.0% of older adults are dissatisfied, and 90.0% of older adults
are satisfied. In the dimension it explains and facilitates 13.3% of dissatisfied, and 86.7% of
satisfied. In the dimension comforts 12.2% dissatisfied, and 87.8% satisfied. The dimension
anticipates 12.2% dissatisfied, and 87.8% satisfied. In the dimension it maintains a
relationship of trust, 18.9% of older adults are dissatisfied, and 81.1% satisfied. And in the
dimension it monitors and tracks 15.6% dissatisfied, and 84.4% satisfied. There is a
significant relationship between the level of quality of nursing care and the satisfaction of
the adult patient in the medical service with a tau c value of kendall of 0.163 with a
probability of 0.034
Discipline: Enfermero(a)
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Enfermería
Grade or title: Licenciado(a) en Enfermería
Register date: 12-Feb-2020
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