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Aragón Alvarado, Pompeyo Marco
Guarniz Poquioma, Katerin Stefany
Palomino Samamé, Kleidy Izamary
2019-11-08T17:29:23Z
2019-11-08T17:29:23Z
2019
https://repositorio.udl.edu.pe/handle/UDL/217
La presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias de endomarketing para mejorar el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad de José Leonardo Ortiz – Chiclayo 2019. La metodología de la investigación se desarrolló de tipo descriptivo con un diseño no experimental transversal. Como muestra se tomó a 191 colaboradores de la Municipalidad, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados evidenciaron que la Municipalidad presenta deficiencias en sus programas de capacitaciones (57%), no toma interés por satisfacer las necesidades de sus colaboradores (57 %) y por último la comunicación interna es deficiente (52%). Se concluyó que las estrategias de endomarketing fortalecerán el desempeño laboral en la Municipalidad, debido a que están fundamentadas de acuerdo a las necesidades de la institución, aportando al desarrollo personal, integración y comunicación interna. Asi mismo, estas estrategias son primordiales para el mejoramiento del desempeño laboral, generando mejores resultados para la empresa. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad de Lambayeque (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
Universidad de Lambayeque (es_ES)
Repositorio institucional - UDL (es_ES)
Endomarketing (es_ES)
comunicación interna (es_ES)
cliente interno (es_ES)
cliente externo (es_ES)
desempeño laboral (es_ES)
El endomarketing como estrategia para fortalecer el desempeño laboral del personal administrativo de la Municipalidad de José Leonardo Ortiz - Chiclayo 2019 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad de Lambayeque. Facultad de Ciencias Sociales, Comerciales y Derecho (es_ES)
Administración y marketing (es_ES)
Licenciado en Administración y Marketing (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
413306
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria

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