Marketing Interno y Compromiso Organizacional en el Área de Archivo del Grupo Ransa, Sede Santiago de Surco, 2017

Abstract

La presente investigación titulada “Marketing Interno y Compromiso Organizacional en el Área de Archivo del Grupo Ransa, Sede Santiago de Surco, 2017”, cuyo objetivo general fue Determinar la relación que existe entre el marketing interno y el compromiso organizacional en el personal del área de Archivo del grupo Ransa, Santiago de surco, 2017, para lo cual se tomaron conceptos de Bohnenberger (2005) sobre el marketing interno y a J. Meyer & M. Allen citado por Robbins, J. (2009) por parte del Compromiso Organizacional. El estudio fue de tipo descriptivo correlacional, de diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 38 trabajadores y la muestra fue igual que la población total, a quienes se le aplicó la técnica de la encuesta y como el instrumento, el cuestionario estandarizado compuesto por 22 ítems por cada variable, estas mismas a una escala Likert de 5 categorías no obstante se le aplicó la confiablidad mediante el alfa de cronbach que tuvo como resultado ,920** para la primera variable y ,916** para la segunda variable, consecutivamente todos los datos obtenidos fueron procesados en el programa estadístico SPSS versión 22, concluyendo que si existe relación significativa entre la variable Marketing Interno y Compromiso Organizacional en el personal del área de Archivo del grupo Ransa, Santiago de surco, 2017.